Job Application Form

Klantcontact Specialist - Nederlandstalig

Employment Type

Full Time, Part Time, Contract, Freelance

Application Start Date

17-03-2025

Application End Date

30-09-2025

Work Style

Remote

Description

Klantcontact Specialist
Spreek jij vloeiend Nederlands en help jij mensen graag verder met hun vragen? En wil jij werken in een internationale en energieke omgeving waar jouw service écht het verschil maakt!

Jouw rol
Als Klantcontact Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, chats en e-mails op een professionele en vriendelijke manier. Hoewel het merendeel van het klantcontact telefonisch verloopt, is ervaring met chat en e-mail een mooie plus. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt!

Wat wij bieden
- Werken waar jij wilt: Vanaf ons kantoor in Sarajevo of 100% remote;
- Werkdagen maandag t/m vrijdag, met de mogelijkheid voor af en toe avond- of zaterdagdiensten;
- Vast salaris met een aantrekkelijke bonusregeling;
- Internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden;
- Training en persoonlijke begeleiding: wij investeren in jouw groei!

Sollicitatieproces
1. Aanmelding screenen: Alleen volledig ingevulde aanmeldingen worden in behandeling genomen. Het toevoegen van een CV is optioneel.
2. Telefonische kennismaking: Bij een interessante aanmelding nemen we telefonisch contact op om de sollicitatie verder te bespreken.
3. Online video call: Indien de telefonische kennismaking positief verloopt, plannen we een video call om meer inzicht te krijgen in jouw ervaring en motivatie.
4. Voorstel of afwijzing: Na de video call bepalen we of je geschikt bent voor de functie. Bij een positieve beoordeling ontvang je een voorstel.
5. Contract en startdatum: We maken alles officieel en plannen je startdatum in.

Klaar om aan de slag te gaan?
Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op!

Personal Information

Professional Information

Other Attachment

* PDF format preferred. To upload multiple files, select all at once (Hold CTRL or SHIFT when selecting)